Politika kvality

Základní cíl společnosti SmartMotion s.r.o. spočívá v plnění a překračování požadavků zákazníka za účelem neustálého zvyšování zákazníkovy spokojenosti.

Jako nejdůležitější požadavky zákazníka vidíme:

  • vysokou spokojenost s kvalitou námi poskytovaných služeb
  • dodržování sjednaných termínů
  • ochotu společnosti řešit zákazníkovy potíže s realizací naší zakázky
  • péči o zákazníka před, v průběhu a po skončení realizace zakázky

Vedení společnosti se pro splnění zákazníkových požadavků zavazuje k:

  • neustálému zvyšování kvalifikace svých zaměstnanců
  • spolupráci s kvalitními dodavateli
  • dodržovaní a neustálému zlepšovaní systému managementu kvality
  • dodržování právních, bezpečnostních a smluvních předpisů
  • stanovování a přezkoumávání cílů kvality na základě požadavků zákazníka

Od našich zaměstnanců očekáváme:

  • vysoké pracovní nasazení a odpovědnost za kvalitu odvedené práce
  • pochopení požadavků zákazníka
  • zákaznicky orientovaný přístup k práci
  • dodržování požadavků systému managementu kvality

ISO 9001